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AJUDA : dúvidas frequentes

E onde está o meu número da sorte?
Você não vai ouvir o número da sorte durante a ligação, para conhecê-lo, basta ir no nosso site www.seliganosneto.com.br e clicar no Menu - NÚMEROS DA SORTE, então preencha seu telefone com DDD e veja seus números.
Cada ligação equivale a 1 número da sorte. Os números são gerados a cada 2 horas.
Liguei e deu "número inexistente" ou "linha ocupada"
Lembrando que não é possível realizar chamadas das operadoras Nextel e Algar Telecom. Bônus de créditos também não serão aceitos.
  • Você usou o número completo que apareceu na tela ao ligar? (0494 998401 2494).
  • Se seu celular é pós pago ou pré pago com créditos?
  • Se sua resposta foi "Sim" para esses, envie um e-mail com seu número de telefone +DDD que vamos tentar te ajudar!
Até quando vai a promoção?
Entrei no link dos números da sorte, mas não consegui ver.
Antes de mais nada, certifique-se que você colocou seu número com DDD, exemplo: 1199999999.
Se a resposta for sim, confira se você colocou exatamente o número do telefone que usou para ligar pra promoção.
Se mesmo assim não aparecer, lembre que os números da sorte são atualizados a cada 2 horas, então espere 2 horas e tente novamente. Caso nada disso resolva, entre em contato em SUPORTE, no rodapé do site.
Quanto custa cada ligação?
O custo de cada ligação é de R$3,99 + impostos, neste valor está incluso o custo da ligação e do serviço.
Quantas vezes eu posso ligar?
Há um limite de 10 ligações para cada número de telefone. Para informação mais detalhada, consulte o regulamento.
Posso participar sendo menor de idade?
Somente poderão participar da promoção pessoas maiores de 18 anos.
Como eu sei que estou participando?
Se você ligou e respondeu a pergunta dos Irmãos Neto, já está participando da promoção.
A promoção é apenas para o Brasil?
Sim, você pode participar desde que esteja em algum estado brasileiro. Os ganhadores terão todas as despesas pagas: transporte, hospedagem e despesas de alimentação.
Esta promoção é válida por 14 dias, até 27/8. Se você não conseguir ligar num dia, tente no dia seguinte.
Se você tentar mais de 5 vezes e não conseguir, entre no site, vá no fim da página em SUPORTE.
Preencha o formulário e espere a resposta. Mas tente de novo no dia seguinte, mesmo assim. Pode haver algum problema que tenha sido solucionado pela operadora.
Isso tem chances de ser um golpe?
Esta Promoção foi aprovada pela SUSEP, por meio do Processo n.º 15414.901439/2013-90, através da promotora IN2I, proprietária de Títulos de Capitalização, da modalidade incentivo, emitidos pela Sul América Capitalização S.A. - SULACAP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.558.096/0001-0 e organizado pela Take4 Content, além de contar com toda a credibilidade dos irmãos Neto. Pode ficar seguro de que toda a promoção é legal e opera 100% dentro da Lei.
E se uma criança ligar sem os pais saberem?
Não podemos nos responsabilizar por ações realizadas fora dos limites de nossa supervisão. Porém, visando a impedir que isso cause maiores transtornos, foi estabelecido um limite de 10 ligações por número de telefone.
Onde eu vejo o resultado do sorteio?
O Número da Sorte sorteado será apurado com base no resultado da extração da Loteria Federal e será publicado no website da promoção.
Simultaneamente, os 3 ganhadores serão contatados pela promotora para recolha dos seus dados pessoais e acerto dos detalhes da viagem até a Casa dos Irmãos Neto.
A única forma de concorrer é por meio da assinatura do serviço através das chamadas telefônicas para: 04949 98401 2494

Problemas para ligar? Informe no formulário, o seu telefone utilizado para a ligação.

*Títulos de Capitalização da modalidade incentivo emitidos por Sul América S.A - SULACAP, CNPJ nº 03.558.096/0001-04 e Processo SUSEP nº 15414.901439/2013-90. Sugestão de prêmios no valor de R$ 2.500,00 brutos de IR (25%), conforme legislação em vigor. Serão distribuídos 12 prêmios. A aprovação do Título pela SUSEP não implica, por parte da Autarquia, em incentivo ou recomendação a sua aquisição, representando, exclusivamente, sua adequação às normas em vigor. Leia o Regulamento no site: www.seliganosneto.com. Imagens meramente ilustrativas.